La escucha activa permitió identificar las principales inquietudes de los usuarios finales a la hora de elegir y proteger la madera. De una manera cercana, simple y resumida, se creó una guía de conocimiento para empoderar a los clientes.
A partir de 7 episodios, la Cetolteca comparte #ConsejosdeBuenaMadera a través de sus redes sociales. Asimismo, desarrolló un kit de comunicación para que sus clientes puedan apoderarse de la herramienta y amplificar en sus propios canales.
- 1. ¿Cómo elegir qué madera uso para mi proyecto?
- 2. ¿Cómo proteger la madera según su uso?
- 3. ¿Cómo aplicar el producto y qué tener en cuenta?
- 4. ¿Cómo dar color y proteger tus maderas en un día?
- 5. ¿Cómo teñir y proteger madera?
- 6. ¿Cómo crear un efecto pátina y proteger tus maderas al mismo tiempo?
- 7. ¿Cómo me doy cuenta que mi madera necesita protección y cómo la mantengo?
“Si te preguntás ¿cuánta madera hay en tu vida?, seguramente la respuesta te sorprenda. Es un material noble, que no pasa de moda, siempre está presente en nuestras vidas. Una mesa, un mueble heredado, un piso, una pérgola. Lo importante es garantizar su protección para que dure más y elegir la correcta para que nuestro proyecto sea tal cual lo soñamos”, declaró Cecilia Ferrario, Gerente Regional de América del Sur para Woodcare, Akzonobel.
La biblioteca es de acceso libre y gratuito. Se encuentra disponible en las redes sociales @cetoltendencias y próximamente también aquí.
Links de acceso:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLAefRNCFqabkhU8TT8dwlgToBHJzjlXUO
