Una conocida multitienda de Chile está en el centro de un escándalo judicial por supuesta venta de ropa trucha a los clientes. En caso de avanzar el caso en la Justicia, la empresa se expondría a infracciones y multas, además de restituir el valor del precio pagado a los consumidores.
Se trata de La Polar, una tienda dedicada hace años a la venta de ropa, calzado, deportes, muebles, electrodomésticos y tecnología con amplia presencia en territorio del país vecino. La compañía es investigada por la presunta comercialización de productos falsificados correspondientes -hasta ahora- a las marcas Under Armour y Adidas.
Es una situación que, con los antecedentes recogidos hasta ahora y “dada la magnitud del caso”, podría salpicar a otras empresas del rubro del retail: “No descartamos que eso pueda ocurrir”, dijo el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, en el medio local ADN Radio. “Estamos haciendo una investigación profunda respecto de ese tema”, precisó.
Respecto a lo denunciado en La Polar, Herrera calificó de “gravísima” la acusación, que surgió a partir del allanamiento a ocho bodegas de la famosa multitienda. Se incautaron 57 polerones, 257 poleras (remeras) y 366 pantalones de buzo, sumando en total 680 prendas avaluadas en más de 18 millones de pesos chilenos (unos 20 mil dólares).
“Nosotros siempre hemos hecho el llamado al público a que compren en el comercio establecido porque ahí pueden ejercer también sus derechos y, por otro lado, la confianza y las expectativas que los consumidores depositan allí se ven absolutamente defraudadas con este tipo de situaciones. Los consumidores tienen la legítima duda de si los productos que compran en esa u otras tiendas son efectivamente los que dicen ser ofertados y publicitados y ahí se genera una situación que consideramos gravísima”, evaluó el funcionario chileno.
Para el Sernac, se está ante una situación de engaño y defraudación. En caso de verificarse la venta de ropa falsificada, debiera darse, por ejemplo, un procedimiento voluntario colectivo, que es una instancia extrajudicial para compensar a los consumidores afectados.
Qué dijo la tienda acusada de vender ropa trucha
Tras el escándalo y la repercusión, el gerente general de La Polar, Manuel Severin, declaró que “todas las prendas son originales”.
“Las marcas autorizan la comercialización de ellas a través de sus fábricas en el extranjero, lo que está respaldado por una serie de documentos, que hemos entregado proactivamente a todos los medios y autoridades”, explicó el ejecutivo en diario La Tercera.
Agregó que el modelo de negocio al que apuntan es a la venta de saldos de grandes marcas, tal como se hace en conocidas tiendas en Estados Unidos. Los productos, según indicó, se adquieren en lugares autorizados en el extranjero.
“No vendemos productos falsificados. Todos los productos de marca son originales y están acreditados como tales. Me parece fundamental recalcar que es muy distinto que se nos acuse de problemas de información, lo cual tampoco es efectivo, a la acusación que se nos está haciendo de que vendemos ropa falsificada, y que en ningún caso estamos haciendo”, insistió, además de hablar de una “competencia desleal” y posibles acciones judiciales.
