Luego de la gran cantidad de consultas de usuarios por los nuevos recorridos de transporte público, Mendotran, el Gobierno de Mendoza incrementó días y horarios de atención en la línea telefónica 148.
A partir de este martes, el 148 (opción 7), atenderá de de lunes a viernes de 8 a 23 , los sábados de 9 a 18, y los domingos de 9 a 13.
La Secretaría de Servicios Públicos sumó personal y ya son 22 las personas que atienden consultas en la mañana, la franja en la cual se reciben la mayor cantidad de llamadas, y 6 personas en horario de tarde.
En la primera semana, el 148, opción 7, recibió 3800 llamados diarios, de los cuales la mayoría fueron consultas por trasbordos y reclamos sobre recorridos.
“Asistimos al usuario en todo momento, le pedimos su punto de partida y su destino y le explicamos el paso a paso de como realizar su viaje, indicando número de colectivo, línea y trasbordo en el caso de que sea necesario. Les decimos las paradas y las calles que recorre la unidad que cada uno precisa”, apuntó Leonardo Lucero, responsable del funcionamiento de la línea.
Además, desde Gobierno aclararon que la línea 148 se extiende a las redes sociales, ya que los usuarios pueden efectuar sus consultas y reclamos. a través de Facebook Centro de Contacto Ciudadano Mendoza (@148mendoza); Instagram: 148mendoza y correo electrónico: 148@mendoza.gov.ar
