Ante los constantes reclamos hacia el Mendotran, la defensoría de las personas con discapacidad informó a través de un comunicado, que ante la implementación del nuevo sistema de transporte y con el objetivo de defender los derechos de dichas personas se han agregado nuevas vías de comunicación para atender los reclamos de los usuarios.
En el comunicado, el organismo agrega que se implementó un nexo defensorial para acompañar cada uno de los reclamos de las personas con discapacidad ante Transporte de la Provincia y así, de corresponder, explicar la vulneración de derechos en razón de la discapacidad, hacerlo exigible y darle seguimiento al trámite.
Es necesario destacar, que ante cualquier inconveniente, las personas con discapacidad y/o personas de apoyo pueden radicar la denuncia en las vias normales de reclamos habilitadas por el Gobierno de Mendoza, y sino, pueden realizar las consultas o reclamos pertinentes a traves de los canales que brinda la defensoria de las personas con discapacidad.
Vías de reclamo
Aquellas habilitadas por el gobierno de Mendoza:
- Telefónicamente al 0800 999 6604 o al 148 opción 7;
- Personalmente en los puntos de información establecidos por Mendotran.
Si el reclamo es radicado en forma personal o telefónica, es necesario no olvidar solicitar el número del mismo.
Defensoría de las personas con discapacidad:
- Telefónicamente al 0261 4204494;
- Personalmente en Espejo 65 PB oficina 7 de Ciudad;
- Correo electrónico: defensoriadediscapacidad@gmail.com
