El Poder Judicial inauguró el Centro de Atención Judicial Ciudadana a la cual se accede marcando en el número 160 a través de un teléfono fijo o celular. Ese número está reservado a nivel nacional para ser utilizado por los poderes judiciales y destacan que Mendoza será la primera provincia en implementarlo.
“Esta nueva forma de comunicación entre la justicia y la ciudadanía tiende, como es política de esta corte, a simplificar la forma en la que el mendocino y mendocina toma servicios del Poder Judicial’', dijo Dalmiro Garay Cuelli, presidente de la Suprema Corte de Justicia de Mendoza, luego del corte de cintas. Participaron los ministros Omar Palermo, Pedro Llorente, Julio Gómez y María Teresa Day.
¿Cómo funciona?
A través de este número se van a poder solicitar turnos para mediación familiar, Abogados de familia, Defensores Civiles; pedir Certificado Único de Propiedad (solo para jubilados, pensionados o discapacitados). También funciona como un centro de información y derivación sobre qué servicios que presta el Poder Judicial, dónde se realizan, cómo tienen que hacerlos y sus horarios de atención.
El número 160 funcionará, a su vez, como un centro de derivación para la Oficina de Pequeñas Causas y Consumo y al Registro Único de Adopciones entre otras dependencias que dependen de la Suprema Corte de Justicia.
Este nuevo Centro de Atención Judicial Ciudadana funcionará a través de multiplataformas. Es decir que además del número 160, cuenta con un chat de WhatApp; una página de Facebook e Instagram y a través del correo electrónico.
La principal novedad es que cada turno, trámite, consulta o reclamo, contará con la emisión de un ticket personal desde el cual se podrá realizar un seguimiento en tiempo real de forma on-line.
El 160 viene a reemplazar al 0800-666-5878 que funcionaba desde el año 2004 y que fuera concebido como un centro de atención gratuito y de alcance provincial; cuya función principal era brindar información y orientación en trámites judiciales y ser el primer nexo de contacto y acceso a la Justicia.
“Dentro del Poder Judicial tenemos diferentes servicios, algunos hoy se canalizan a través del 0800 otros llamando al tribunal directamente. Eso va a desaparecer, aunque no ya, sino que van a coexistir los dos servicios durante un mes para que el ciudadano se acostumbre al 160, que va a centralizar todos los servicios que presta el Poder Judicial a la ciudadanía”, sostuvo el presidente de la Suprema Corte.
Y adelantó que el próximo lunes, 17 de abril, se lanzará oficialmente el nuevo portal web del Poder Judicial: “Va a funcionar como un complemento del 160 y será una página más amigable e intuitiva tanto para los ciudadanos y ciudadanas como también para los profesionales”.
